FAQ

常见问题

这里整理了用户在下载、创建、备份、恢复和日常资产操作前最容易遇到的问题。

使用钱包是否需要联网?

查看链上资产、广播交易或同步网络状态时通常需要联网;但助记词备份和安全记录应尽量离线完成,避免把关键凭证暴露在网络环境中。

助记词应该如何保管?

建议用纸张或专用离线介质抄写,按顺序保存。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天工具发送,也不要输入到不明网页。

更换手机怎么办?

更换设备前先确认助记词完整可用,再在新设备中选择恢复或导入。旧设备清理前,应确认新设备已能正常查看对应钱包。

imToken 钱包是否托管资产?

imToken 强调用户自主保管密钥和助记词。用户应理解钱包不是普通账号体系,丢失助记词可能影响后续恢复。

下载和安装需要注意什么?

下载前确认来源、文件名和页面信息。安装后不要急于转入资产,建议先完成创建、备份和一次小额操作确认。

如何提升账户安全?

保持设备环境干净,减少陌生授权,不向任何人透露助记词或私钥,转账前核对地址、网络、金额和风险提示。

忘记密码是否等于丢失钱包?

密码通常用于本机访问或加密保护,是否能恢复取决于助记词等关键备份是否完整。请优先阅读密码处理说明。

风险提醒能保证交易安全吗?

风险提醒只能辅助识别异常,不能保证每一笔交易都安全。用户仍需独立确认交易对象和链上信息。